Le persone in formazione durante la giornata si recano allo sportello a comprare tessere per le fotocopie, lucidi per le presentazioni o a chiedere informazioni.

Compiti della segreteria:

• ritirare / spedire la posta;
• rispondere al telefono;
• preparare le pagelle delle persone in formazione;
• classare e archiviare vari documenti;
• fare comande materiale;
• redazione di lettere;
• gestione presenze/assenze dei docenti;
• preparare le notifiche di presenza delle donne delle pulizie;
• tenere contatti tra gli utenti esterni, i docenti e il consiglio di direzione.